Qualidade de Serviços em Telecomunicações e Desigualdades Territoriais: Uma Abordagem Explicável com Clusterização Espacial

Este trabalho propõe uma abordagem explicável para análise espacial da qualidade dos serviços de telecomunicações no Brasil. Utilizando dados do sistema RQUAL (Anatel) e indicadores do IBGE, foram aplicadas técnicas de clusterização para identificar perfis municipais e SHAP para ranquear variáveis explicativas. Os resultados revelam padrões de desigualdade técnica e destacam municípios com desempenho atípico. A abordagem contribui para decisões regulatórias mais justas e baseadas em evidência.