Qualidade de Serviços em Telecomunicações e Desigualdades Territoriais: Uma Abordagem Explicável com Clusterização Espacial

Marco Antonio de Almeida Fidos Jr, Renato Machado, Dimas Irion Alves, Bartolomeu F. Uchôa-Filho, Lucio P Amaro Sr.

DOI: 10.14209/sbrt.2025.1571157091

Evento: XLIII Simpósio Brasileiro de Telecomunicações e Processamento de Sinais (SBrT2025)

Keywords: Inteligência Artificial Explicável SHAP Clusterização Qualidade em Telecomunicações

Abstract

Este trabalho propõe uma abordagem explicável para análise espacial da qualidade dos serviços de telecomunicações no Brasil. Utilizando dados do sistema RQUAL (Anatel) e indicadores do IBGE, foram aplicadas técnicas de clusterização para identificar perfis municipais e SHAP para ranquear variáveis explicativas. Os resultados revelam padrões de desigualdade técnica e destacam municípios com desempenho atípico. A abordagem contribui para decisões regulatórias mais justas e baseadas em evidência.

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